Реестр жалоб, обращений граждан, поступивших в инспекцию государственного строительного надзора Оренбургской области за 2011 г (doc, 100 Кб) 

Порядок рассмотрения обращений граждан и подготовка ответов на них осуществляются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (doc, 71Кб) и Административным регламентом инспекции государственного строительного надзора Оренбургской области по исполнению государственной функции «Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок» (doc, 148Кб)

Рассмотрение обращений юридических лиц, государственных органов и органов местного самоуправления осуществляется в сроки, установленные соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации и Оренбургской области.

Согласно статье 11 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ "в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина и почтовый адрес, по которому должен быть отправлен ответ, ответ на обращение не даётся".

Обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ.

Органы государственной власти, которым направлены обращения, вправе не рассматривать их по существу, если обращения некорректны.

Порядок рассмотрения заявлений граждан, организаций об оспаривании решения, действия (бездействия) органа государственной власти Оренбургской области (doc, 28Кб)